FAQ / Veelgestelde vragen

Algemeen

Is het mogelijk om het reserveringsysteem eerst te proberen?

Momenteel hebben wij nog geen DEMO mogelijkheid. Wij zijn dit aan het maken zodat er eerst uitgeprobeerd kan worden alvorens een besluit te nemen.

Wat kost het om deel te nemen aan Meevieren?

De prijzen zijn variërend door eventuele opties die toe te voegen zijn aan het systeem. Op de informatiepagina worden de kosten op duidelijke wijze weergegeven.

Welk opzegtermijn hanteert Meevieren?

Meevieren hanteert een opzegtermijn van 1 maand

Kunnen mensen zich ook aanmelden voor een digitale collecte?

Ja. Wij kunnen een collectekoppeling maken in het aanmeldformulier. Afhankelijk van of u al een betaalkoppeling heeft rekenen wij daar verschillende prijzen voor.

Kunnen mensen zich ook aanmelden voor een nieuwsbrief?

Ja. Wij kunnen een nieuwsbriefkoppeling maken in het aanmeldformulier. Afhankelijk van of u al een nieuwsbriefsysteem heeft rekenen wij daar verschillende prijzen voor.

Reserveren

Kunnen mensen zich aanmelden zonder e-mailadres?

Ja. De beheerder van de reserveringspagina kan telefonisch aanmeldingen ontvangen en invoeren met een vooraf opgegeven e-mailadres.

Is het mogelijk om mensen te laten reserveren voor verschillende tijdvakken van een viering?

Ja, dit is mogelijk. Hiervoor is het mogelijk om de viering in verschillende tijdsdelen in te voeren.
Hiervoor maakt u eigenlijk verschillende vieringen aan, met elk een andere tijd.

Is het mogelijk om mensen per wijk/buurt uit te nodigen?

Het uitnodigen van wijken en buurten dient u zelf te doen. Meevieren is niet in staat om uitnodigingen te versturen naar mensen.
Na overleg kunnen wij deze functionaliteit voor u maken en toevoegen specifiek aan uw wensen.
Vraag een offerte op om te kijken welke kosten hier aan verbonden zijn.

Is het mogelijk om mensen te laten reserveren voor verschillende plaatsen in de kerk?

In het standaard systeem is dit niet mogelijk. Maar dit is wel mogelijk met een functionaliteit die wij graag op maat maken voor u.

Als je hebt aangemeld voor meerdere personen, kan je dan een enkele persoon afmelden?

Nee, nog niet. Het staat wel in de lijst van updates die wij zullen doorvoeren op later tijdstip.

Kan je als beheerder eerder reserveringen invoeren? (Dus voordat de reserveringen voor anderen open gaat.)

Nee, dit kan niet. Reserveringen kunnen alleen toegevoegd worden door het formulier te gebruiken.

Kunnen er bv. 10 plaatsen gereserveerd gehouden worden, voor mensen die zich via telefoon aanmelden?

Ja. De beheerder kan het aantal beschikbare plaatsen zelf invullen, dus bv. 90 in plaats van 100. Er zijn dan 10 plaatsen beschikbaar voor telefonische aanmeldingen.

Wachtlijst

Is er een wachtlijst voor vieringen die al vol zijn?

Momenteel nog niet, Het staat als volgt op de roadmap: Mensen die zich inschrijven en op de wachtlijst komen, worden hier automatisch over bericht. Ook worden degenen die op de wachtlijst staan automatisch toegevoegd aan de deelnemerslijst als er weer plekken vrij komen door afmeldingen.

Is de wachtlijst inzichtelijk voor de beheerder?

Ja. In de beheeromgeving van de reserveringspagina kunnen alle aanmeldingen, ook die welke de status 'wachtlijst' hebben bekeken worden. Degenen die zich hebben afgemeld komen niet terug op de lijst, omdat hun gegevens in het kader van de AVG-wet definitief worden verwijderd.

Aanpassingen

Is het mogelijk om extra velden – zoals adres – in het formulier te verwerken?

Ja, dat kan. Voor aanpassingen aan het standaardformulier rekenen wij €50,-

Is het mogelijk om de teksten van de bevestigingsmails aan te passen?

Ja, dat kan. Voor aanpassingen aan de teksten van bevestigingsmails rekenen wij €50,-.

Kunnen mensen op de wachtlijst direct doorgezet worden naar een volgende zondag?

Dat kan momenteel niet automatisch. Het doorzetten kan het eenvoudigst als de beheerder de personen op de wachtlijst zelf aanmeldt voor de volgende viering.

Is het mogelijk om een logo van onze kerk / parochie / gemeente op te nemen in de reserveringspagina?

Dat is mogelijk, maar alleen wanneer u gebruik maakt van de optie om de reserveringspagina in eigen huisstijl te laten maken.

Is het mogelijk om de reserveringsmodule integreren op onze website?

Vaak kunnen wij de reserveringsmodule integreren op uw website. Neem contact op voor meer informatie en de mogelijkheden.

Privacy en Veiligheid

Voor hoelang worden persoonsgegevens, verwerkt via Meevieren.nl, bewaard?

De gegevens worden 3 weken opgeslagen en daarna automatisch verwijderd. Dit is alleen om de GGD eventueel te informeren als het gaat om contactonderzoek. Daarbij is het niet Webheld die de gegevens aan de GGD zal overhandigen, maar de betreffende kerk zelf.

Bij welke hostingpartij worden de persoonsgegevens van Meevieren.nl opgeslagen?

De website meevieren.nl staat op een server van Vimexx.nl. Vimexx garandeert ons maximale veiligheid en betrouwbaarheid. Ze zijn meerdere malen verkozen tot beste hosting van Nederland en draaien daarnaast op groene servers. Het klopt dat we momenteel gebruik maken van shared hosting, maar Webheld maakt gebruik van een digitaal afgeschermd onderdeel van deze hosting, wat volgens Vimexx dezelfde veiligheid garandeert als het gebruik van VPS. We werken al jaren in volle tevredenheid met onze hosting-partner en hebben alle vertrouwen in hun garanties.

Welke privacygevoelige cookies verwerkt Meevieren.nl?

Voor Webheld heeft het gebruiksgemak voor zowel klanten als voor eindgebruikers een zeer hoge prioriteit. Vandaar dat we enkel met cookie-akkoord werken op onze website als dit wettelijk verplicht is. In tegenstelling tot wijdverspreid misverstand is een cookie-akkoord niet verplicht als er enkel functionele cookies draaien op een website, wat het geval is op meevieren.nl. Scripts van Google Analytics vallen onder deze cookies als deze volledig geanonimiseerd zijn, wat het geval is op meevieren.nl.

Aan wie wordt toestemming van de verwerking van persoonsgegevens verleend als een kerkganger zich aanmeldt bij een kerk via Meevieren.nl?

Iemand die reserveert via een formulier op meevieren.nl dient toestemming te geven met het ‘verwerken van mijn gegevens’. Omdat elk formulier op een pagina staat van een bepaalde kerk en het formulier door meevieren.nl aan deze kerk ter beschikking is gesteld, gaat de aanmelder akkoord met het verwerken van deze gegevens door de betreffende kerk. Meevieren.nl verwerkt deze gegevens zelf niet anders dan dat deze voor de betreffende kerk inzichtelijk zijn.

Wat is jullie automatische spam-detectiesysteem?

Spamcontrole zit op onzichtbare wijze in het formulier verwerkt. We hebben deze nog sterker verbeterd door middel van Google Captcha op een wijze die het gebruiksgemak niet verminderd.

Waar vind ik de verwerkersovereenkomst van Meevieren?

De verwerkersovereenkomst staat in de footer vermeld en is anders via deze link te bezoeken.

Bijzonder

Wat is jullie reactie op de uitingen die gedaan zijn door mediakathedraal?

Wij hebben een officieel bericht geplaatst op onze website. Deze is via onderstaande link te vinden.

https://webheld.nl/officieel-antwoord-webheld-op-aantijgingen-mediakathedraal-nl-m-bt-meevieren-nl/

Meevieren.nl - Reserveren voor kerkvieringen

Met een handig reserveringssysteem kunnen kerkbezoekers online gemakkelijk een plekje voor een viering reserveren. Dit is niet alleen makkelijk voor de bezoeker, maar vooral de kerk!

Een goed reserveringssysteem speciaal voor de kerken neemt namelijk veel werk uit handen.
Zelf beheert u namelijk gemakkelijk online de reserveringen, waar u ook bent.
Zo hoeft u de reserveringen niet meer bij te houden in een reserveringsboek, worden fouten voorkomen en is er per viering een duidelijke registratie.

Meer informatie